Nye prismarkedsføringskrav kan ramme Lomax og andre kontorkæder

Forbrugerombudsmanden har den 24. august 2026 udsendt en melding, der skærper kravene til såkaldte ja tak-tilbud. Det har betydning for alle virksomheder, der annoncerer tilbud – også forhandlere af kontorforsyninger som Lomax A/S. Her får du overblik over, hvad reglerne går ud på, og hvordan du vurderer et kontortilbud, før du handler.

Hvad er et ja tak-tilbud?

Ja tak-tilbud er tilbud, som typisk markedsføres på sociale medier, hvor forbrugeren skal kommentere "ja tak" under et opslag for at få adgang til en bestemt pris. Forbrugerombudsmanden modtager løbende klager fra forbrugere, der har oplevet, at sådanne tilbud ikke nødvendigvis medfører en særlig besparelse. Ifølge forbrugerombudsmand Torben Jensen: "Tilbud skal være gennemsigtige og overskuelige for forbrugerne, og der skal i sagens natur være tale om reelle besparelser at hente." Ifølge BT har Forbrugerombudsmanden desuden advaret om lovbrud, der kan gå under radaren.

To eksempler fra praksis

Forbrugerombudsmanden fremhæver blandt andet et opslag, hvor tre styk svinemørbrad blev markedsført til 99,95 kroner mod at kommentere "Ja tak 1 stk." Et andet eksempel var en 3-pak Bonduelle majs til 15 kroner med angivet normalpris på 34,95. I sidstnævnte tilfælde var der dog ikke noget at spare, fordi supermarkedet samtidig annoncerede det samme tilbud i sin tilbudsavis – tilmed i flere dage. Det er netop den situation, Forbrugerombudsmanden kalder vildledende: Forbrugeren får ikke en pris, der alene opnås ved at reagere på annoncen. Flere dagligvarekæder har reageret på meldingen. Rema 1000 fraråder sine lokale købmænd at bruge ja tak-tilbud, og Coop oplyser, at kæden altid tager kritik fra Forbrugerombudsmanden alvorligt.

Krav til kontorforsyninger

Lomax A/S sælger kontorforsyninger til virksomheder og private, og kæden kan som andre forhandlere bruge sociale medier til at markedsføre tilbud. Hvis Lomax eller en anden kontorforsyningskæde opretter et opslag, hvor du skal kommentere "ja tak" for at få en særlig pris på eksempelvis printerpapir eller en kontorstol, gælder de samme principper. Besparelsen skal være reel i forhold til varens normale pris, og prisen må ikke allerede være tilgængelig i butikken eller i tilbudsavisen. Forbrugerombudsmanden nævner ikke konkrete butiksnavne i sin melding, så det fremgår ikke, om Lomax har været omfattet af en klagesag. Forbrugerombudsmanden understreger, at et tilbud kun må annonceres, hvis forbrugerne alene kan købe varen til den bestemte pris ved at reagere på annoncen.

Sådan tjekker du et tilbud

Når du møder et tilbud hos Lomax eller en anden forhandler, kan du stille dig selv nogle spørgsmål: Hvad er varens normale pris? Er tilbudsprisen kun tilgængelig ved at reagere på annoncen? Optræder den samme pris andre steder? Hvis den samme pris allerede er i en tilbudsavis eller i butikken, er der ikke tale om en særlig besparelse. Forbrugerombudsmanden opfordrer alle virksomheder til kun at annoncere med ja tak-tilbud, hvis prisen alene kan opnås ved at kommentere eller reagere. Når du har gennemgået reglerne, kan du tage en kort pause fra kontorindkøbet og finde svar på ledetråden "område" hos Område krydsord.

Konklusion

De skærpede krav fra Forbrugerombudsmanden er en påmindelse om, at tilbud skal være ægte for at være tillidsskabende. For dig, der jævnligt køber kontorforsyninger, er det værd at bruge et øjeblik på at dobbelttjekke priser, før du slår til. En uafhængig guide kan hjælpe dig med at sammenligne priser og finde rabatkoder, så du lettere ser, om et tilbud reelt er billigere.